Widerrufsrecht
Unsere Police gilt für 15 Tage ab dem Datum der Lieferung. Wenn diese abgelaufen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um zur Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und/oder offensichtliche Werksfehler aufweisen, die nicht auf Manipulationen des Kunden zurückzuführen sind.
Außerdem muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und es muss originalverpackt sein.
Wir bieten KEINE Rücksendungen an, wenn der Kunde seine Meinung über die Bestellung geändert hat, da die gleiche Garantie bis zu 3 Stunden nach dem Kauf des Produkts angeboten wird.
Wir bieten KEINE Rücksendungen wegen Lieferverzögerungen an, es sei denn, diese resultieren aus persönlichen Vereinbarungen zwischen dem Montessori Giochi Team und dem Kunden. Unsere Garantie deckt jedoch Fälle ab, in denen das Produkt nicht innerhalb von 50 Tagen nach der Bestellung eingegangen ist.
Für eine Rücksendung muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorgelegt werden.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Erstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen:
Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an den Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor die Erstattung offiziell veröffentlicht wird.
Wenden Sie sich also an Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung erfolgt.
Wenn Sie nach all diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@montessori-giochi.com.
Versand:
Wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail zu benachrichtigen, bevor Sie mit der Verschiebung fortfahren.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie das umgetauschte Produkt erhalten.
Wenn Sie eine Sendung im Wert von mehr als 50 EUR verschicken, sollten Sie einen Zustelldienst in Anspruch nehmen, bei dem Sie die Sendung nachverfolgen oder eine Versandversicherung abschließen können. Wir können nicht garantieren, dass wir die zurückgesendeten Artikel erhalten werden.
Sind Sie mit dem Ergebnis zufrieden und fotografieren Sie das Produkt? Wir würden uns freuen, wenn Ihre Kinder lernen und dabei Spaß haben! Senden Sie eine E-Mail mit Fotos an info@montessori-giochi.com!
FRISTEN FÜR DIE BEANTRAGUNG DER ERSTATTUNG/RÜCKERSTATTUNG:
Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen:
- Prüfen Sie spätestens innerhalb von 15 Tagen, ob die bestellten Produkte beschädigt oder defekt sind;
- Wenn Produkte beschädigt oder kaputt sind, senden Sie bitte Fotos und Videos an info@montessori-giochi.com;
- Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, dürfen seit dem Eingang der Bestellung nicht mehr als 15 Tage vergangen sein.
- Wenn Sie unsere Bedingungen nicht erfüllen, können wir keine Rückerstattung gewähren. Unvollständige Anträge können nicht erstattet werden;
- Bei Erfolg werden wir Ihnen das weitere Vorgehen erläutern.
Es steht uns frei, die Rückerstattung (in angemessener Weise) zu verweigern, wenn wir mit den vorgelegten Nachweisen nicht zufrieden sind.
Die Kosten für den Versand der Rückerstattung und das Verfahren selbst liegen in der Verantwortung des Käufers.